COMO FUNCIONA · O GUIA COMPLETO

Tudo sobre o seu site — do registo à primeira reserva.

O que recebe, o que precisamos de si, como os hóspedes reservam e pagam, como funcionam os calendários, o seu painel e a parte legal, e como sair. Apenas o que o sistema faz hoje.

Iniciar o registo →
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O caminho até ao lançamento

Seis passos do registo a um site online no seu domínio.

6 passosnormalmente ~7 dias úteis
  1. 01
    ~5 min

    Regista-se e paga 29 €

    Um formulário curto de cinco passos: o seu alojamento, fotos e uma ideia de domínio, os seus contactos e os dados de faturação. O progresso fica guardado se fechar o separador. Não é cobrado mais nada enquanto construímos o site. Vários alojamentos ou um hotel? O formulário leva a um orçamento à medida.

  2. 02
    No prazo de 1 dia útil

    Entramos em contacto

    Pela via que escolheu — e-mail, WhatsApp ou telefone — para confirmar detalhes e responder a perguntas.

  3. 03
    Logo após o pagamento

    Carrega as fotos e o logótipo

    A página de confirmação permite carregar até 20 fotos e o seu logótipo. O link também está no e-mail de boas-vindas, para poder voltar mais tarde.

  4. 04
    Incluído

    Ligamos o seu domínio

    Um domínio novo é registado em seu nome. Já tem um? Altera dois valores de servidores de nomes (nameservers) na conta da sua entidade de registo; analisamos primeiro o DNS para que o seu e-mail continue a funcionar.

  5. 05
    Normalmente ~7 d. úteis

    Construímos o seu site

    Com conteúdo real: as suas fotos, preços, quartos, comodidades, um calendário de reservas e o seu próprio painel. O prazo é uma estimativa, não uma garantia.

  6. 06
    Dia do lançamento

    O site está online

    Os hóspedes reservam e pagam-lhe diretamente. Os 29 € seguintes são cobrados um mês após este dia e, depois, mensalmente nessa data.

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O que recebe

Um site para os hóspedes, o seu próprio painel e toda a tecnologia à volta.

Tudo incluídopor 29 €/mês

  • Um site para os hóspedes

    Uma página bonita em inglês e espanhol: imagem de destaque, as próximas 3 semanas num relance, galeria, comodidades, reservas, avaliações, localização, perguntas frequentes. No estilo que escolher no formulário.

  • Reservas e pagamentos

    Um calendário com preço em tempo real e pagamento com cartão (também Apple Pay / Google Pay) diretamente na sua conta Stripe.

  • O seu painel

    Calendário, reservas, mensagens, preços, avaliações, pagamentos e faturas, estatísticas, definições — em inglês ou espanhol, fácil de usar também no telemóvel.

  • Chat com os hóspedes

    Os hóspedes podem enviar-lhe mensagens no site sem iniciar sessão; as mensagens chegam ao seu painel e recebe um e-mail.

  • Domínio e alojamento web

    Domínio (até 15 €/ano incluídos), alojamento web, SSL, cópias de segurança, atualizações e manutenção.

  • 2 alterações por mês

    Textos, fotos ou preços — feitas por nós. Grande parte também pode alterar no painel.

Para os motores de busca: cada idioma tem o seu próprio endereço, um sitemap e dados estruturados (schema.org VacationRental).

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O que precisamos de si

Pouca coisa — e ajudamos em tudo.

4 coisasfotos, Stripe, domínio, dados

  • Fotos e logótipo Após o pagamento

    Até 20 fotos e um logótipo (JPG, PNG, WEBP, máx. 10 MB). Fotos de telemóvel servem.

  • Uma conta Stripe Obrigatório

    Cria a sua própria conta Stripe gratuita — é aí que os hóspedes lhe pagam. Liga-a no seu painel, colando a sua chave secreta do Stripe (sk_live_…). Mostramos-lhe passo a passo.

  • Domínio Obrigatório

    Novo — basta uma ideia no formulário (o registo também exige uma morada). Existente — altera 2 servidores de nomes na sua entidade de registo. Nunca pedimos a sua palavra-passe.

  • Dados no painel Painel

    Número da licença turística, código de estabelecimento do SES.Hospedajes, contactos para os hóspedes, dados de faturação (nome / empresa, NIF/CIF, morada).

  • Regras e preços Painel

    Épocas e estadias mínimas, caução, condições de cancelamento, taxa de limpeza, animais, horários de check-in e check-out.

  • Calendários do Airbnb / Booking.com Opcional

    Se também arrenda nessas plataformas — cole os respetivos links iCal.

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Como um hóspede reserva

Da escolha das datas ao e-mail de confirmação.

4 passosdatas → preço → Stripe → e-mail
  1. 1

    Escolhe as datas

    Vê apenas as noites livres. São verificados a estadia mínima, o número de hóspedes, os animais e os dias de preparação entre estadias.

  2. 2

    Vê o preço total

    Noites, hóspedes extra, animal, limpeza e caução — cada um na sua linha, sem surpresas.

  3. 3

    Paga no Stripe

    Com cartão, Apple Pay ou Google Pay, no idioma do hóspede. As datas ficam bloqueadas para o hóspede enquanto paga (~30 min).

  4. 4

    Recebe uma confirmação

    Um e-mail no idioma do hóspede: discriminação do preço, condições de cancelamento, horários de check-in, «adicionar ao calendário» e o link para o registo de viajantes.

Instantânea

Reserva instantânea

  • O hóspede paga — a reserva fica confirmada.
  • Ideal se só arrenda através do seu próprio site.
Com aprovação

Pedido

  • O valor fica apenas retido no cartão, sem ser cobrado.
  • Tem 24 h para aceitar ou recusar.
  • Sem resposta — a retenção é libertada automaticamente.
  • Ativa-se automaticamente quando liga o Airbnb ou o Booking.com.

Reservas possíveis com até 730 dias de antecedência e até 60 noites. Também pode adicionar reservas manualmente: «already paid» (já pago) ou com um link de pagamento Stripe (válido 24 h).

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Dinheiro, cauções e cancelamentos

O dinheiro dos hóspedes vai diretamente para si. Nunca lhe tocamos.

O seu Stripe0 % de comissão

  • Para onde vai o dinheiro

    Para a sua conta Stripe e, depois, para o seu banco, segundo o calendário do Stripe. O Stripe cobra a sua taxa padrão por pagamento com cartão; nós não cobramos nada.

  • Caução

    Se quiser cobrar uma, o hóspede paga-a juntamente com a estadia. É devolvida automaticamente após o número de dias que escolher — a menos que a devolva antes ou retenha parte por danos.

  • Cancelamento

    Os hóspedes não cancelam no site — enviam-lhe uma mensagem. Cancela no painel e o reembolso é sugerido com base nas suas regras (pode alterá-lo). A caução é então devolvida na totalidade.

  • Faturas

    Um PDF por reserva ou um ZIP por mês. Os reembolsos são deduzidos; a caução nunca é incluída. Se cobra IVA, assinale a opção.

100 %30+ dias
50 %14–29 dias
0 %< 14 dias
Condições de cancelamento predefinidas: quanto é reembolsado quando se cancela com esta antecedência em relação à chegada. Escolha «Flexible», «Moderate» ou «Strict», ou defina as suas. As condições ficam fixadas em cada reserva no momento do pagamento.

Os reembolsos são feitos através do seu Stripe e normalmente chegam ao hóspede em 5–10 dias. Se reembolsar diretamente no painel do Stripe, o sistema também o deteta.

06

Calendários do Airbnb e do Booking.com

Fique onde está — o seu site passa a ser mais um canal, sem comissão.

Nos dois sentidosverificamos os deles a cada 15 min
Para o seu site

Lemos os calendários deles

  • A cada 15 minutos (ou carregue em «Sync now»).
  • As noites reservadas lá ficam fechadas no seu site.
A partir do seu site

Eles leem o seu calendário

  • Ao ritmo deles: o Airbnb mais ou menos a cada 3 horas.
  • O Booking.com também não é em tempo real; tem a opção «Import now».

  • Porquê pedidos

    Para que a mesma noite não possa ser vendida duas vezes nessas poucas horas, ao ligar o primeiro calendário o seu site passa a funcionar com pedidos de reserva: o cartão só é cobrado depois de verificar e aceitar.

  • Alerta

    Se mesmo assim surgir uma sobreposição, recebe um e-mail «Possible double booking» (possível reserva dupla).

  • O que é partilhado

    Só datas — nunca nomes nem preços.

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O seu painel

Tudo num só lugar — no computador e no telemóvel.

10 secçõesem inglês ou espanhol
Calendário (Calendar)
O seu mês num relance: estadias por origem, noites bloqueadas e importadas, dias de preparação, chegadas e partidas.
Reservas (Reservations)
Pesquisa e filtros, aceitar / recusar pedidos, notas, um link de WhatsApp, cancelamentos, reembolsos e cauções.
Mensagens (Inbox)
Conversas do seu site; a sua resposta também segue por e-mail para o hóspede, se este tiver deixado o endereço.
Preços (Prices)
Épocas com preço e estadia mínima, noites isoladas ou intervalos, dias da semana, bloqueios.
Avaliações (Reviews)
Até 30 avaliações reais do Airbnb, Booking.com ou Google que cola aqui — aparecem no seu site. A sua classificação no Google também é mostrada aqui.
Site (Website)
O endereço do seu site e se está online neste momento.
Pagamentos (Payments)
Saldo do Stripe, próxima transferência, conta bancária; faturas.
Estatísticas (Analytics)
Últimos 30 dias: de onde vêm os visitantes (direto, Google, Instagram, Facebook, WhatsApp).
Definições (Settings)
Regras de reserva, Stripe, calendários, descrição e fotos do alojamento, regras da casa, dados legais, subscrição, segurança.
Ajuda (Help)
Um guia com pesquisa e um chat que pode encaminhar a sua pergunta para uma pessoa.
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Quem recebe que e-mail

O importante chega por e-mail — a si e ao seu hóspede.

Automáticocada hóspede recebe no seu idioma
Para si

em espanhol, com inglês por baixo

  • Nova reserva ou pedido; pedido expirado.
  • Possível reserva dupla.
  • Registo de viajantes recebido (PDF / XML) ou ainda pendente.
  • Nova mensagem de chat (no máximo uma a cada 30 min por conversa).
  • Reembolso total feito no Stripe.
Para o seu hóspede

em inglês ou espanhol

  • Confirmação ou «pedido enviado».
  • Recusado ou expirado; falha do cartão ao aceitar.
  • Cancelamento e reembolso; caução devolvida ou retida.
  • As suas respostas; lembretes de registo.
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Apoio e alterações

Fala diretamente com a pessoa que criou o seu site.

2 alteraçõesincluídas todos os meses

  • O que está incluído

    Até 2 alterações de conteúdo por mês: textos, fotos ou preços. As alterações não usadas não transitam para o mês seguinte.

  • Trabalhos maiores

    Orçamentados à parte — indicamos sempre o preço antes de fazer o trabalho.

  • Como nos contactar

    WhatsApp, e-mail ou o chat de apoio no seu painel.

  • Quando respondemos

    No prazo de um dia útil.

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Se decidir sair

Sem período mínimo. O que é seu continua a ser seu.

Quando quisertermina com o mês pago

  • Como cancelar

    No painel (Settings → Subscription) ou por e-mail.

  • Antes do lançamento

    Termina de imediato e não é cobrado mais nada.

  • Depois do lançamento

    Termina no fim do mês pago; até lá, pode mudar de ideias. Depois, o site fica offline.

  • Domínio

    Continua a ser seu — ajudamos a transferi-lo para onde quiser.

  • Dados

    Durante 30 dias pode pedir uma cópia; depois, são eliminados (exceto o que a lei nos obriga a conservar).

  • Reservas e dinheiro

    A sua conta Stripe e o dinheiro nela são sempre seus.

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Perguntas frequentes

Tudo o que nos perguntam antes do registo

Primeiros passos

Como me registo?

Use o formulário de cinco passos em /start — demora cerca de cinco minutos, e o progresso fica guardado neste navegador se fechar o separador. Paga 29 € no fim e carrega as fotos e o logótipo logo a seguir.

Quanto tempo até o meu site estar online?

Normalmente, no prazo de 7 dias úteis após recebermos as suas fotos e dados. É uma estimativa, não um prazo fixo — se algo precisar de mais tempo, avisamos. Se já tiver um domínio e a mudança dos servidores de nomes (nameservers) ainda depender de si, publicamos primeiro num endereço temporário, e esse dia conta como data de lançamento.

Tenho vários alojamentos ou um hotel — aplica-se o preço fixo?

Não — o preço fixo cobre um alojamento. Escolha «Vários alojamentos» ou «Hotel ou complexo» no formulário e respondemos com um orçamento à medida.

O meu alojamento não fica em Espanha — também funciona?

Sim, para alojamentos na UE, no Reino Unido, na Suíça e na Noruega: o site, o seu domínio, as reservas, os pagamentos para o seu próprio Stripe e a sincronização de calendários funcionam da mesma forma. Há duas ferramentas só para Espanha — o registo de hóspedes no SES.Hospedajes e as faturas espanholas para hóspedes —, por isso, fora de Espanha, o registo e as regras fiscais locais continuam a ser da sua responsabilidade. O site para os hóspedes está em inglês e espanhol.

Preços e faturação

Quanto custa, exatamente?

29 €/mês. Paga 29 € no registo; os 29 € seguintes são cobrados um mês depois de o site concluído ficar online e, a partir daí, mensalmente nessa data (p. ex., paga a 10 de outubro, site online a 17 de outubro → pagamento seguinte a 17 de novembro). Inclui o seu site, o domínio (até 15 €/ano), alojamento web, manutenção e até duas alterações de conteúdo por mês. Sem IVA — o vendedor está abrangido pelo regime de pequenas empresas da Lituânia (SVS).

Há contrato de longa duração? Como cancelo?

Sem período mínimo. Cancele quando quiser no seu painel (Settings → Subscription) ou por e-mail; o cancelamento produz efeito no fim do mês já pago. Se cancelar antes de o site ser entregue, não é cobrado mais nada.

Vou saber de cada cobrança?

Sim — o Stripe envia-lhe um recibo por e-mail após cada cobrança. O valor mensal nunca muda sem aviso — o único extra possível é um suplemento na renovação de um domínio invulgarmente caro, e avisamos sempre por e-mail antes.

E se precisar de mais de duas alterações num mês?

Basta enviar-nos uma mensagem. Indicamos sempre o custo do trabalho extra antes de o fazer — nunca uma fatura-surpresa.

O seu domínio

Ainda não tenho domínio — tenho de ser eu a comprá-lo?

Não. Escreva um nome no formulário (a disponibilidade é verificada em tempo real) e registamo-lo em seu nome. Estão incluídos até 15 €/ano; um nome mais caro implica um suplemento pela diferença — indicado antes de pagar e novamente antes de cada renovação anual (avisamos primeiro por e-mail).

Já tenho um domínio. De que precisam?

Só uma coisa: inicie sessão na sua entidade de registo e altere dois valores de servidores de nomes (nameservers) que lhe enviamos. Antes disso, analisamos os registos DNS públicos do domínio para que o seu e-mail atual continue a funcionar.

O que acontece ao meu domínio se sair?

Continua a ser seu — está registado em seu nome. Ajudamos a apontá-lo para onde quiser.

Pagamentos e reservas

Para onde vai o pagamento de um hóspede?

Diretamente para a sua própria conta Stripe. Nunca somos parte nesse pagamento — nunca há comissão.

Isto substitui o Airbnb ou o Booking.com?

Só se quiser. A maioria dos proprietários mantém essas plataformas e acrescenta o seu próprio site como canal sem comissão.

Posso sincronizar o meu calendário com o Airbnb ou o Booking.com?

Sim, nos dois sentidos, com os links iCal padrão. O seu site verifica os calendários do Airbnb e do Booking.com a cada 15 minutos e bloqueia essas noites. O Airbnb e o Booking.com leem o calendário do seu site ao ritmo deles — o Airbnb mais ou menos a cada 3 horas, e o Booking.com também não sincroniza em tempo real. Só são partilhadas datas, nunca nomes nem preços. Não quer esperar? Bloqueie as datas diretamente no Airbnb e no Booking.com, ou carregue em «Import now» no Booking.com.

A mesma noite pode ser reservada duas vezes?

O iCal deixa um intervalo de algumas horas — é o seu único risco, e nós eliminamo-lo: assim que liga o Airbnb ou o Booking.com, as reservas no seu site chegam como pedidos. O valor fica apenas retido no cartão do hóspede, sem ser cobrado; recebe um e-mail, verifica os seus outros calendários e aceita ou recusa no prazo de 24 horas. O cartão só é cobrado quando aceita — se recusar ou não responder, a retenção é libertada automaticamente. E se uma reserva feita numa dessas plataformas coincidir com uma que já tem, avisamos por e-mail na verificação seguinte (a cada 15 minutos). Prefere a reserva instantânea? Pode ativá-la no seu painel.

Gerir o seu site

Posso ser eu a atualizar preços, fotos e disponibilidade?

Sim — cada site tem o seu próprio painel de administração, pensado para proprietários, não para programadores. E estão incluídas duas alterações de conteúdo por mês feitas por nós.

Não tenho fotos profissionais — é um problema?

Não. Carregue o que tiver, mesmo fotos tiradas com o telemóvel, na sua página de confirmação, e trabalhamos com isso.

E se precisar de ajuda depois do lançamento?

Envie-nos uma mensagem por WhatsApp ou e-mail — fala diretamente com a pessoa que criou o seu site.

Quer ver o seu alojamento online?

Cinco minutos para se registar. Normalmente online no prazo de 7 dias úteis após recebermos as suas fotos.

Iniciar o registo →