COMMENT ÇA MARCHE · LE GUIDE COMPLET

Tout sur votre site — de l’inscription à votre première réservation.

Ce que vous obtenez, ce dont nous avons besoin de votre part, comment les voyageurs réservent et paient, comment fonctionnent les calendriers, votre tableau de bord et le volet juridique, et comment partir. Uniquement ce que le système fait aujourd’hui.

Commencer votre inscription →
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Le chemin vers la mise en ligne

Six étapes, de l’inscription à un site en ligne sur votre domaine.

6 étapesenviron 7 jours ouvrés en général
  1. 01
    ~5 min

    Vous vous inscrivez et payez 29 €

    Un court formulaire en cinq étapes : votre logement, des photos et une idée de domaine, comment vous joindre et à qui facturer. Votre progression est conservée si vous fermez l’onglet. Rien d’autre n’est facturé pendant la création. Plusieurs logements ou un hôtel ? Le formulaire mène à un devis personnalisé.

  2. 02
    Sous 1 jour ouvré

    Nous vous contactons

    Par le moyen que vous avez choisi — e-mail, WhatsApp ou téléphone — pour confirmer les détails et répondre à vos questions.

  3. 03
    Juste après le paiement

    Vous envoyez photos et logo

    La page de confirmation permet d’envoyer jusqu’à 20 photos et votre logo. Le lien figure aussi dans votre e-mail de bienvenue, pour revenir plus tard.

  4. 04
    Inclus

    Nous connectons votre domaine

    Un nouveau domaine est enregistré à votre nom. Vous en avez déjà un ? Vous modifiez deux valeurs de serveurs de noms dans votre compte chez votre bureau d’enregistrement ; nous analysons d’abord ses DNS pour que votre messagerie continue de fonctionner.

  5. 05
    En général ~7 j. ouvrés

    Nous créons votre site

    Avec du vrai contenu : vos photos, vos prix, vos chambres, vos équipements, un calendrier de réservation et votre propre tableau de bord. Ce délai est une estimation, pas une garantie.

  6. 06
    Jour de mise en ligne

    Votre site est en ligne

    Les voyageurs réservent et vous paient directement. Vos 29 € suivants sont prélevés un mois après ce jour, puis chaque mois à cette date.

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Ce que vous obtenez

Un site pour les voyageurs, votre propre tableau de bord et toute la technique autour.

Tout-en-unpour 29 € par mois

  • Un site pour les voyageurs

    Une belle page unique en anglais et en espagnol : visuel d’accueil, les 3 prochaines semaines en un coup d’œil, galerie, équipements, réservation, avis, emplacement, FAQ. Dans le style choisi dans le formulaire.

  • Réservations et paiements

    Un calendrier avec prix en temps réel et paiement par carte (Apple Pay / Google Pay aussi), directement sur votre compte Stripe.

  • Votre tableau de bord

    Calendrier, réservations, messagerie, prix, avis, paiements et factures, statistiques, paramètres — en anglais ou en espagnol, facile à utiliser aussi sur téléphone.

  • Chat avec les voyageurs

    Les voyageurs peuvent vous écrire sur le site sans se connecter ; les messages arrivent dans votre tableau de bord et vous recevez un e-mail.

  • Domaine et hébergement

    Domaine (jusqu’à 15 €/an inclus), hébergement, SSL, sauvegardes, mises à jour et maintenance.

  • 2 modifications par mois

    Textes, photos ou prix — faits par nous. Vous pouvez aussi modifier vous-même une grande partie dans le tableau de bord.

Pour les moteurs de recherche : chaque langue a sa propre adresse, un sitemap et des données structurées (schema.org VacationRental).

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Ce dont nous avons besoin de votre part

Pas grand-chose — et nous vous aidons pour tout.

4 chosesphotos, Stripe, domaine, informations

  • Photos et logo Après le paiement

    Jusqu’à 20 photos et un logo (JPG, PNG, WEBP, 10 Mo max.). Les photos prises au téléphone conviennent.

  • Un compte Stripe Obligatoire

    Vous créez votre propre compte Stripe, gratuit — c’est là que les voyageurs vous paient. Vous le connectez vous-même dans votre tableau de bord en collant votre clé secrète Stripe (sk_live_…). Nous vous montrons comment faire, étape par étape.

  • Domaine Obligatoire

    Nouveau — juste une idée dans le formulaire (l’enregistrement nécessite aussi une adresse postale). Existant — modifiez 2 serveurs de noms chez votre bureau d’enregistrement. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe.

  • Informations dans le tableau de bord Tableau de bord

    Numéro de licence touristique, code d’établissement SES.Hospedajes, coordonnées de contact pour les voyageurs, informations de facturation (nom / société, NIF/CIF, adresse).

  • Règles et prix Tableau de bord

    Saisons et durées minimales de séjour, caution, conditions d’annulation, frais de ménage, animaux, horaires d’arrivée et de départ.

  • Calendriers Airbnb / Booking.com Facultatif

    Si vous louez aussi sur ces plateformes — collez leurs liens iCal.

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Comment un voyageur réserve

Du choix des dates à l’e-mail de confirmation.

4 étapesdates → prix → Stripe → e-mail
  1. 1

    Choisit ses dates

    Ne voit que les nuits libres. La durée minimale de séjour, le nombre de voyageurs, les animaux et les jours de préparation entre deux séjours sont vérifiés.

  2. 2

    Voit le prix total

    Nuits, voyageurs supplémentaires, animal, ménage et caution — chacun sur sa propre ligne, sans surprise.

  3. 3

    Paie sur Stripe

    Par carte, Apple Pay ou Google Pay, dans sa langue. Les dates lui sont réservées pendant le paiement (~30 min).

  4. 4

    Reçoit une confirmation

    Un e-mail dans sa langue : détail du prix, conditions d’annulation, horaires d’arrivée, l’ajout au calendrier et le lien d’enregistrement des voyageurs.

Instantanée

Réservation instantanée

  • Le voyageur paie — la réservation est confirmée.
  • Idéal si vous louez uniquement via votre propre site.
Vous validez

Demande

  • La carte fait seulement l’objet d’une empreinte, sans être débitée.
  • Vous avez 24 h pour accepter ou refuser.
  • Sans réponse — l’empreinte est libérée automatiquement.
  • S’active d’elle-même quand vous connectez Airbnb ou Booking.com.

Réservable jusqu’à 730 jours à l’avance et pour 60 nuits maximum. Vous pouvez aussi ajouter des réservations vous-même : « already paid » ou avec un lien de paiement Stripe (valable 24 h).

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Argent, cautions et annulations

L’argent des voyageurs vous parvient directement. Nous n’y touchons jamais.

Votre Stripe0 % de commission

  • Où va l’argent

    Sur votre compte Stripe, puis sur votre compte bancaire selon le calendrier de versements de Stripe. Stripe prélève ses frais de carte habituels ; nous ne prenons rien.

  • Caution

    Si vous en demandez une, le voyageur la paie avec le séjour. Elle est restituée automatiquement après le nombre de jours que vous choisissez — sauf si vous la restituez plus tôt ou en retenez une partie pour des dégâts.

  • Annulation

    Les voyageurs n’annulent pas sur le site — ils vous écrivent. Vous annulez dans le tableau de bord et le remboursement est proposé d’après vos règles (vous pouvez le modifier). La caution est alors restituée intégralement.

  • Factures

    Un PDF par réservation ou un ZIP pour le mois. Les remboursements sont déduits, la caution n’est jamais incluse. Si vous facturez la TVA, cochez la case.

100 %30 jours et +
50 %14–29 jours
0 %< 14 jours
Conditions d’annulation par défaut : part remboursée en cas d’annulation ce nombre de jours avant l’arrivée. Choisissez « Flexible », « Moderate » ou « Strict », ou définissez les vôtres. Les conditions sont figées dans chaque réservation au moment du paiement.

Les remboursements repassent par votre Stripe et parviennent généralement au voyageur en 5 à 10 jours. Si vous remboursez directement dans votre tableau de bord Stripe, le système le détecte aussi.

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Calendriers Airbnb et Booking.com

Restez où vous êtes — votre site devient un canal de plus, sans commission.

Dans les deux sensnous vérifions les leurs toutes les 15 min
Vers votre site

Nous lisons leurs calendriers

  • Toutes les 15 minutes (ou cliquez sur « Sync now »).
  • Les nuits réservées sur ces plateformes se ferment sur votre site.
Depuis votre site

Ils lisent votre calendrier

  • À leur propre rythme : Airbnb environ toutes les 3 heures.
  • Booking.com n’est pas en temps réel non plus ; il propose « Import now ».

  • Pourquoi des demandes

    Pour que la même nuit ne puisse pas être vendue deux fois pendant ces quelques heures, la connexion de votre premier calendrier fait passer votre site en mode demande : la carte n’est débitée qu’une fois que vous avez vérifié et accepté.

  • Alerte

    Si un chevauchement apparaît malgré tout, vous recevez un e-mail « Possible double booking ».

  • Ce qui est partagé

    Uniquement les dates — jamais les noms ni les prix.

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Votre tableau de bord

Tout au même endroit — sur votre ordinateur et votre téléphone.

10 rubriquesen anglais ou en espagnol
Calendrier (Calendar)
Votre mois en un coup d’œil : séjours par provenance, nuits bloquées et importées, jours de préparation, arrivées et départs.
Réservations (Reservations)
Recherche et filtres, accepter / refuser les demandes, notes, un lien WhatsApp, annulations, remboursements et cautions.
Messagerie (Inbox)
Les conversations de votre site ; votre réponse part aussi par e-mail au voyageur s’il a laissé son adresse.
Prix (Prices)
Saisons avec prix et durée minimale de séjour, nuits isolées ou périodes, jours de la semaine, blocage.
Avis (Reviews)
Jusqu’à 30 vrais avis d’Airbnb, de Booking.com ou de Google que vous collez — ils s’affichent sur votre site. Votre note Google apparaît aussi ici.
Site web (Website)
L’adresse de votre site et s’il est en ligne en ce moment.
Paiements (Payments)
Solde Stripe, prochain versement, compte bancaire ; factures.
Statistiques (Analytics)
30 derniers jours : d’où viennent les visiteurs (direct, Google, Instagram, Facebook, WhatsApp).
Paramètres (Settings)
Règles de réservation, Stripe, calendriers, description et photos du logement, règlement intérieur, informations légales, abonnement, sécurité.
Aide (Help)
Un guide avec recherche et un chat qui peut transmettre votre question à une personne.
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Qui reçoit quel e-mail

L’essentiel arrive par e-mail — à vous et à votre voyageur.

Automatiquechaque voyageur dans sa langue
À vous

en espagnol, avec l’anglais en dessous

  • Nouvelle réservation ou demande ; demande expirée.
  • Double réservation possible.
  • Enregistrement des voyageurs reçu (PDF / XML) ou toujours en attente.
  • Nouveau message dans le chat (au plus toutes les 30 min par conversation).
  • Remboursement total effectué dans Stripe.
À votre voyageur

en anglais ou en espagnol

  • Confirmation ou « demande envoyée ».
  • Refusée ou expirée ; échec de la carte lors de l’acceptation.
  • Annulation et remboursement ; caution restituée ou retenue.
  • Vos réponses ; rappels d’enregistrement.
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Assistance et modifications

Vous parlez directement à la personne qui a créé votre site.

2 modificationsincluses chaque mois

  • Ce qui est inclus

    Jusqu’à 2 modifications de contenu par mois : textes, photos ou prix. Les modifications non utilisées ne sont pas reportées.

  • Travaux plus importants

    Sur devis séparé — nous vous indiquons toujours le prix avant de faire le travail.

  • Comment nous joindre

    WhatsApp, e-mail ou le chat d’assistance de votre tableau de bord.

  • Délai de réponse

    Sous un jour ouvré.

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Si vous décidez de partir

Aucune durée minimale. Ce qui est à vous reste à vous.

À tout momentprend fin avec le mois payé

  • Comment résilier

    Dans le tableau de bord (Settings → Subscription) ou par e-mail.

  • Avant la mise en ligne

    La résiliation prend effet immédiatement et plus rien n’est facturé.

  • Après la mise en ligne

    Elle prend effet à la fin du mois payé ; vous pouvez changer d’avis d’ici là. Le site est ensuite mis hors ligne.

  • Domaine

    Il reste à vous — nous vous aidons à le transférer où vous voulez.

  • Données

    Pendant 30 jours, vous pouvez en demander une copie ; ensuite, elles sont supprimées (sauf ce que la loi nous oblige à conserver).

  • Réservations et argent

    Votre compte Stripe et l’argent qu’il contient vous appartiennent toujours.

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Questions fréquentes

Tout ce qu’on nous demande avant de s’inscrire

Pour commencer

Comment m’inscrire ?

Utilisez le formulaire en cinq étapes sur /start — environ cinq minutes, et votre progression est conservée dans ce navigateur si vous fermez l’onglet. Vous payez 29 € à la fin, puis vous envoyez vos photos et votre logo juste après.

Combien de temps avant que mon site soit en ligne ?

En général sous 7 jours ouvrés après réception de vos photos et informations. C’est une estimation, pas un délai garanti — si quelque chose prend plus de temps, nous vous le disons. Si vous possédez déjà un domaine et que le changement de serveurs de noms dépend encore de vous, nous publions d’abord le site sur une adresse temporaire, et ce jour compte comme date de mise en ligne.

J’ai plusieurs logements ou un hôtel — le prix forfaitaire s’applique-t-il ?

Non — le prix forfaitaire couvre un seul logement. Choisissez « Plusieurs logements » ou « Hôtel ou résidence » dans le formulaire et nous vous répondrons avec un devis personnalisé.

Mon logement n’est pas en Espagne — est-ce que ça fonctionne quand même ?

Oui, pour les logements situés dans l’UE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège : le site, votre domaine, les réservations, les paiements sur votre propre Stripe et la synchronisation des calendriers fonctionnent de la même façon. Deux outils sont réservés à l’Espagne (l’enregistrement des voyageurs SES.Hospedajes et les factures espagnoles aux voyageurs) : hors d’Espagne, les règles locales d’enregistrement et de fiscalité restent donc à votre charge. Le site destiné aux voyageurs est en anglais et en espagnol.

Prix et facturation

Combien ça coûte, exactement ?

29 €/mois. Vous payez 29 € à l’inscription ; les 29 € suivants sont prélevés un mois après la mise en ligne de votre site terminé, puis chaque mois à cette date (par ex. paiement le 10 octobre, mise en ligne le 17 octobre → paiement suivant le 17 novembre). Cela comprend votre site, le domaine (jusqu’à 15 €/an), l’hébergement, la maintenance et jusqu’à deux modifications de contenu par mois. Pas de TVA facturée — le vendeur relève du régime lituanien des petites entreprises (SVS).

Y a-t-il un engagement de longue durée ? Comment résilier ?

Aucune durée minimale. Résiliez à tout moment depuis votre tableau de bord (Settings → Subscription) ou par e-mail ; la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Si vous résiliez avant la livraison de votre site, plus rien n’est facturé.

Chaque prélèvement m’est-il signalé ?

Oui — Stripe vous envoie un reçu par e-mail après chaque prélèvement. Le montant mensuel ne change jamais sans préavis — le seul supplément possible est un complément au renouvellement d’un domaine exceptionnellement cher, et nous vous prévenons toujours d’abord par e-mail.

Et si j’ai besoin de plus de deux modifications dans le mois ?

Écrivez-nous, tout simplement. Nous vous indiquons toujours le coût d’un travail supplémentaire avant de le faire — jamais de facture surprise.

Votre domaine

Je n’ai pas encore de domaine — dois-je l’acheter moi-même ?

Non. Saisissez un nom dans le formulaire (la disponibilité est vérifiée en direct) et nous l’enregistrons à votre nom. Jusqu’à 15 €/an sont inclus ; un nom plus cher ajoute un complément pour la différence — affiché avant le paiement, puis de nouveau avant chaque renouvellement annuel (nous vous prévenons d’abord par e-mail).

J’ai déjà un domaine. De quoi avez-vous besoin ?

D’une seule chose : vous connecter à votre propre bureau d’enregistrement et modifier deux valeurs de serveurs de noms que nous vous envoyons. Nous analysons d’abord ses enregistrements DNS publics pour que votre messagerie actuelle continue de fonctionner.

Que devient mon domaine si je pars ?

Il reste à vous — il est enregistré à votre nom. Nous vous aidons à le faire pointer où vous voulez.

Paiements et réservations

Où va le paiement d’un voyageur ?

Directement sur votre propre compte Stripe. Nous ne sommes jamais partie à ce paiement — aucune commission, jamais.

Est-ce que cela remplace Airbnb ou Booking.com ?

Seulement si vous le souhaitez. La plupart des propriétaires gardent ces plateformes et ajoutent leur propre site comme canal sans commission.

Puis-je synchroniser mon calendrier avec Airbnb ou Booking.com ?

Oui, dans les deux sens, avec les liens iCal standard. Votre site vérifie vos calendriers Airbnb et Booking.com toutes les 15 minutes et bloque ces nuits. Airbnb et Booking.com lisent le calendrier de votre site à leur propre rythme — Airbnb environ toutes les 3 heures, et Booking.com ne se synchronise pas non plus en temps réel. Seules les dates sont partagées, jamais les noms ni les prix. Vous ne voulez pas attendre ? Bloquez vous-même les dates sur Airbnb et Booking.com, ou cliquez sur « Import now » dans Booking.com.

La même nuit peut-elle être réservée deux fois ?

iCal laisse un décalage de quelques heures — c’est son seul risque, et nous le neutralisons : dès que vous connectez Airbnb ou Booking.com, les réservations faites sur votre site arrivent sous forme de demandes. La carte du voyageur fait seulement l’objet d’une empreinte, sans être débitée ; vous recevez un e-mail, vérifiez vos autres calendriers et acceptez ou refusez sous 24 heures. La carte n’est débitée que si vous acceptez — si vous refusez ou ne répondez pas, l’empreinte est libérée automatiquement. Et si une réservation faite sur ces plateformes chevauche une réservation existante, nous vous écrivons lors de la vérification suivante (toutes les 15 minutes). Vous préférez la réservation instantanée ? Vous pouvez l’activer dans votre tableau de bord.

Gérer votre site

Puis-je modifier moi-même les prix, les photos et les disponibilités ?

Oui — chaque site a son propre espace d’administration, conçu pour les propriétaires, pas pour les développeurs. Et deux modifications de contenu par mois réalisées par nos soins sont incluses.

Je n’ai pas de photos professionnelles — est-ce un problème ?

Non. Envoyez ce que vous avez, même des photos prises au téléphone, depuis votre page de confirmation, et nous ferons avec.

Et si j’ai besoin d’aide après le lancement ?

Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail — vous parlez directement à la personne qui a créé votre site.

Envie de voir votre logement en ligne ?

Cinq minutes pour vous inscrire. En général en ligne sous 7 jours ouvrés après réception de vos photos.

Commencer votre inscription →