Consommateurs · 14 jours

Se rétracter du contrat

Si vous avez commandé un site web Costa Creative Lab en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat (le jour de votre premier paiement), sans avoir à motiver votre décision. Remplissez le formulaire et confirmez : vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail.

La suite

  1. Nous vérifions votre commande et vous répondons par e-mail dans un délai d’un jour ouvré.
  2. Si la rétractation s’applique, nous vous remboursons votre paiement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, par le même moyen de paiement, déduction faite d’un montant proportionnel au travail effectué jusqu’à aujourd’hui (au maximum 29 €). Aucun nouveau prélèvement n’est effectué pour votre abonnement.
  3. Si le site web a déjà été entièrement livré, le droit de rétractation a pris fin – nous vous en informerons, et vous pouvez toujours résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé.

Autres moyens

Vous pouvez aussi vous rétracter en écrivant à info@costacreativelab.com ou au moyen de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté. Toutes les règles : Conditions générales.

Costa Studio (l’application pour salons) est réservé aux professionnels : le droit de rétractation des consommateurs ne s’y applique donc pas.

Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre rétractation (Politique de confidentialité).