Votre propre adresse. Des voyageurs de partout.

Combien de temps avant que mon site soit en ligne ?

~7 jours ouvrés

une estimation, pas un délai garanti

En général sous 7 jours ouvrés après réception de vos photos et informations. C’est une estimation, pas un délai garanti — si quelque chose prend plus de temps, nous vous le disons. Si vous possédez déjà un domaine et que le changement de serveurs de noms dépend encore de vous, nous publions d’abord le site sur une adresse temporaire, et ce jour compte comme date de mise en ligne.

J’ai plusieurs logements ou un hôtel — le prix forfaitaire s’applique-t-il ?

Devis personnalisé

le prix forfaitaire couvre un seul logement

Non — le prix forfaitaire couvre un seul logement. Choisissez « Plusieurs logements » ou « Hôtel ou résidence » dans le formulaire et nous vous répondrons avec un devis personnalisé.

Mon logement n’est pas en Espagne — est-ce que ça fonctionne quand même ?

UE, R.-U., CH et NO

SES et factures : Espagne uniquement

Oui, pour les logements situés dans l’UE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège : le site, votre domaine, les réservations, les paiements sur votre propre Stripe et la synchronisation des calendriers fonctionnent de la même façon. Deux outils sont réservés à l’Espagne (l’enregistrement des voyageurs SES.Hospedajes et les factures espagnoles aux voyageurs) : hors d’Espagne, les règles locales d’enregistrement et de fiscalité restent donc à votre charge. Le site destiné aux voyageurs est en anglais et en espagnol.

Combien ça coûte, exactement ?

29 €/mois

site, domaine, hébergement et 2 modifications

29 €/mois. Vous payez 29 € à l’inscription ; les 29 € suivants sont prélevés un mois après la mise en ligne de votre site terminé, puis chaque mois à cette date (par ex. paiement le 10 octobre, mise en ligne le 17 octobre → paiement suivant le 17 novembre). Cela comprend votre site, le domaine (jusqu’à 15 €/an), l’hébergement, la maintenance et jusqu’à deux modifications de contenu par mois. Pas de TVA facturée — le vendeur relève du régime lituanien des petites entreprises (SVS).

Y a-t-il un engagement de longue durée ? Comment résilier ?

À tout moment

prend fin avec le mois déjà payé

Aucune durée minimale. Résiliez à tout moment depuis votre tableau de bord (Settings → Subscription) ou par e-mail ; la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Si vous résiliez avant la livraison de votre site, plus rien n’est facturé.

Chaque prélèvement m’est-il signalé ?

Un reçu à chaque fois

Stripe vous écrit après chaque prélèvement

Oui — Stripe vous envoie un reçu par e-mail après chaque prélèvement. Le montant mensuel ne change jamais sans préavis — le seul supplément possible est un complément au renouvellement d’un domaine exceptionnellement cher, et nous vous prévenons toujours d’abord par e-mail.

Et si j’ai besoin de plus de deux modifications dans le mois ?

Le prix d’abord

jamais de facture surprise

Écrivez-nous, tout simplement. Nous vous indiquons toujours le coût d’un travail supplémentaire avant de le faire — jamais de facture surprise.

Je n’ai pas encore de domaine — dois-je l’acheter moi-même ?

À votre nom

jusqu’à 15 €/an inclus

Non. Saisissez un nom dans le formulaire (la disponibilité est vérifiée en direct) et nous l’enregistrons à votre nom. Jusqu’à 15 €/an sont inclus ; un nom plus cher ajoute un complément pour la différence — affiché avant le paiement, puis de nouveau avant chaque renouvellement annuel (nous vous prévenons d’abord par e-mail).

J’ai déjà un domaine. De quoi avez-vous besoin ?

2 valeurs

votre messagerie continue de fonctionner

D’une seule chose : vous connecter à votre propre bureau d’enregistrement et modifier deux valeurs de serveurs de noms que nous vous envoyons. Nous analysons d’abord ses enregistrements DNS publics pour que votre messagerie actuelle continue de fonctionner.

Que devient mon domaine si je pars ?

Il reste à vous

enregistré à votre nom

Il reste à vous — il est enregistré à votre nom. Nous vous aidons à le faire pointer où vous voulez.

Où va le paiement d’un voyageur ?

Votre Stripe

0 % de commission, toujours

Directement sur votre propre compte Stripe. Nous ne sommes jamais partie à ce paiement — aucune commission, jamais.

Est-ce que cela remplace Airbnb ou Booking.com ?

À vous de choisir

un canal sans commission

Seulement si vous le souhaitez. La plupart des propriétaires gardent ces plateformes et ajoutent leur propre site comme canal sans commission.

Puis-je synchroniser mon calendrier avec Airbnb ou Booking.com ?

Dans les deux sens

nous vérifions les leurs toutes les 15 min

Oui, dans les deux sens, avec les liens iCal standard. Votre site vérifie vos calendriers Airbnb et Booking.com toutes les 15 minutes et bloque ces nuits. Airbnb et Booking.com lisent le calendrier de votre site à leur propre rythme — Airbnb environ toutes les 3 heures, et Booking.com ne se synchronise pas non plus en temps réel. Seules les dates sont partagées, jamais les noms ni les prix. Vous ne voulez pas attendre ? Bloquez vous-même les dates sur Airbnb et Booking.com, ou cliquez sur « Import now » dans Booking.com.

La même nuit peut-elle être réservée deux fois ?

Vous validez

24 h pour accepter · empreinte, sans débit

iCal laisse un décalage de quelques heures — c’est son seul risque, et nous le neutralisons : dès que vous connectez Airbnb ou Booking.com, les réservations faites sur votre site arrivent sous forme de demandes. La carte du voyageur fait seulement l’objet d’une empreinte, sans être débitée ; vous recevez un e-mail, vérifiez vos autres calendriers et acceptez ou refusez sous 24 heures. La carte n’est débitée que si vous acceptez — si vous refusez ou ne répondez pas, l’empreinte est libérée automatiquement. Et si une réservation faite sur ces plateformes chevauche une réservation existante, nous vous écrivons lors de la vérification suivante (toutes les 15 minutes). Vous préférez la réservation instantanée ? Vous pouvez l’activer dans votre tableau de bord.

Puis-je modifier moi-même les prix, les photos et les disponibilités ?

Votre propre espace

+2 modifications par mois par nos soins

Oui — chaque site a son propre espace d’administration, conçu pour les propriétaires, pas pour les développeurs. Et deux modifications de contenu par mois réalisées par nos soins sont incluses.

Je n’ai pas de photos professionnelles — est-ce un problème ?

Les photos au téléphone suffisent

envoyez ce que vous avez

Non. Envoyez ce que vous avez, même des photos prises au téléphone, depuis votre page de confirmation, et nous ferons avec.

Et si j’ai besoin d’aide après le lancement ?

Ligne directe

WhatsApp ou e-mail

Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail — vous parlez directement à la personne qui a créé votre site.