Cosa consentono Airbnb e Booking.com
Tre canali, tre regole molto diverse.
Airbnb
- La maggior parte degli host non può chiedere un deposito cauzionale, né tramite Airbnb né al di fuori
- I danni passano per AirCover per gli host: protezione dai danni per l’host fino a 3 milioni di dollari, con condizioni ed esclusioni
Nessun deposito; presenti la richiesta tramite Airbnb.
Booking.com
- Opzione 1: riscuoti tu un deposito per danni dall’ospite
- Opzione 2: una politica sui danni gestita tramite Booking.com; l’ospite paga solo se segnali un danno, entro 14 giorni dal check-out
Lo scegli nell’Extranet, tra le condizioni.
Il tuo sito
- Decidi tu l’importo e quando viene preso
- Come blocco sulla carta o come addebito rimborsato in seguito
Le tue regole, mostrate all’ospite prima del pagamento.
Blocco sulla carta o addebito e rimborso?
Funzionano entrambi, solo in modo diverso.
Blocco sulla carta (preautorizzazione)
- L’importo viene bloccato sulla carta dell’ospite, non addebitato
- Di solito vale 7 giorni per i pagamenti con carta online, poi viene sbloccato automaticamente
- Annullarlo non costa nulla; in caso di danni incassi solo quanto ti serve
Ideale per soggiorni brevi.
Addebito e rimborso
- Il deposito viene addebitato insieme al soggiorno e rimborsato dopo il check-out
- Funziona per soggiorni di qualsiasi durata
- Stripe trattiene la sua commissione sulla carta sull’importo addebitato; il rimborso arriva all’ospite in circa 5–10 giorni lavorativi
Ideale per soggiorni lunghi.
Un dettaglio che conta: i 7 giorni valgono per i blocchi che l’ospite autorizza online. Un blocco effettuato in seguito su una carta salvata è considerato avviato dall’esercente e, per Visa, quella finestra è di circa 5 giorni soltanto.
Pianifica il tuo deposito
Sposta i cursori e guarda quale metodo si adatta al tuo soggiorno.
Blocco sulla carta
Il tuo costo
Addebito e rimborso
Funziona per soggiorni di qualsiasi durata; il rimborso arriva all’ospite in circa 5–10 giorni lavorativi.
Il tuo costo
Presuppone che l’ospite autorizzi il blocco online il giorno dell’arrivo. Tariffe Stripe per le carte in Spagna. Funziona solo nel tuo browser.
Cinque regole per un deposito che gli ospiti accettano
- 01
Dillo prima che paghino
Indica l’importo, come viene preso e quando viene restituito, nella pagina di prenotazione e nell’e-mail di conferma.
- 02
Collegalo a rischi reali
Animali, eventi, arredi di valore: spiega cosa copre il deposito e mantieni l’importo proporzionato.
- 03
Fotografa prima e dopo
Le foto delle stanze a ogni cambio ospiti rendono chiara qualsiasi contestazione, per l’ospite e per te.
- 04
Controlla subito
Ispeziona la struttura subito dopo il check-out, poi sblocca o rimborsa il deposito appena puoi.
- 05
Mettilo nelle condizioni
Le regole della casa e le condizioni di prenotazione devono dire cosa copre il deposito e per quanto tempo lo trattieni.
Con un sito Costa Creative Lab il deposito è facoltativo. Se lo usi, l’ospite lo paga insieme al soggiorno e gli viene restituito automaticamente dopo il numero di giorni che scegli, oppure prima, o in parte se ci sono danni. Poiché viene addebitato e non bloccato, Stripe trattiene la sua commissione sulla carta: circa 4,75 € su un deposito di 300 € con una carta SEE standard. Scopri come funziona.
Fonti
- Airbnb — Security depositsla maggior parte degli host non può chiedere un deposito cauzionale
- Airbnb — AirCover for hostsprotezione dai danni per l’host fino a 3 milioni di dollari, si applicano condizioni
- Booking.com for Partners — Damage policy optionsun tuo deposito o una politica sui danni di Booking.com
- Rental Scale-Up — Booking.com damage policyrichiesta entro 14 giorni dal check-out
- Stripe — Place a hold on a payment method7 giorni online; Visa, se avviato dall’esercente, circa 5 giorni
- Stripe — Refund and cancel paymentsannullamento gratuito di un pagamento non incassato; rimborsi in 5–10 giorni lavorativi
- Stripe — Fees for refunded paymentsla commissione di elaborazione originale non viene restituita
Informazioni generali, non consulenza legale. Norme e commissioni verificate il 28 settembre 2026. · Aggiornata
