Paslaugų sąlygos

1. Kas mes

• MB Kava Plius — mažoji bendrija, įregistruota Lietuvoje
• Įmonės kodas: 304240490
• Buveinės adresas: Liepų g. 17, LT-41125 Biržai, Lietuva
• PVM mokėtojo kodas: LT100018052115
• El. paštas: info@costacreativelab.com
• Telefonas: +370 643 27828
• Atstovas: Grantas Petrulis
• Įregistruota Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre (VĮ Registrų centras)

2. Kas įskaičiuota

• Tiesioginių rezervacijų svetainės jūsų būstui dizainas ir sukūrimas su jūsų nuotraukomis, tekstais ir kainomis.
• Talpinimas, SSL sertifikatas, atsarginės kopijos, atnaujinimai ir techninė priežiūra.
• Domenas: naujas, registruojamas jūsų vardu (įskaičiuota iki 15 €/metus registracijos/pratęsimo kainos), arba jūsų jau turimas, prijungtas prie svetainės.
• Savininko skydelis (kalendorius, rezervacijos, žinutės, kainos, analitika).
• Iki 2 turinio korekcijų per mėnesį, kurias atliekame mes (tekstų, nuotraukų ar kainų pakeitimai). Nepanaudotos korekcijos nesikaupia. Didesni darbai (pvz., nauji puslapiai ar pertvarkymas) įvertinami atskirai ir atliekami tik jums sutikus.
• Rezervacijos ir mokėjimo forma, prijungta prie jūsų pačių Stripe paskyros.

Keli būstai, viešbučiai ar kompleksai į šį planą neįeina ir įvertinami atskirai.

3. Kaina ir mokėjimas

• 29 €/mėn. 29 € sumokate registruodamiesi.
• Kitas mokėjimas – praėjus mėnesiui nuo dienos, kai perduodame baigtą ir veikiančią svetainę, toliau kas mėnesį tą pačią dieną, iš anksto, Stripe išsaugota kortele. Pavyzdys: sumokate spalio 10 d., svetainė veikia nuo spalio 17 d. → kitas mokėjimas lapkričio 17 d. Po kiekvieno nuskaitymo Stripe atsiunčia kvitą el. paštu.
• Jei pasirinktas domenas kainuoja daugiau nei 15 €/metus, skirtumas pridedamas kaip vienkartinė priemoka registracijos dieną (matote prieš apmokant) ir likus ~3 mėn. iki kiekvieno metinio pratęsimo — prie kito mėnesio mokesčio; visada pranešame iš anksto el. paštu.
• PVM neskaičiuojamas — pardavėjas taiko smulkiojo verslo schemą (SVS) Lietuvoje: kainos galutinės, sąskaitose PVM neskaičiuojamas.
• Atvirkštinis apmokestinimas. Kitos ES šalies verslo klientams, turintiems galiojantį PVM kodą, paslauga apmokestinama kliento šalyje (Direktyvos 2006/112/EB 196 str.): sąskaitoje PVM nenurodomas, jį apskaito klientas.
• Jei keisime kainą, pranešime el. paštu bent prieš 30 dienų; galite atsisakyti prieš jai įsigaliojant.
• Jei mokėjimas nepavyksta, pranešime. Jei per 14 dienų neišsprendžiama, svetainę galime laikinai sustabdyti.

4. Pristatymas

Po apmokėjimo susisiekiame per vieną darbo dieną. Paprastai svetainė veikia per ~7 darbo dienas nuo nuotraukų ir duomenų gavimo; tai įvertis, ne garantuotas terminas, ir jis priklauso nuo to, ar atsiunčiate medžiagą ir (jei turite domeną) pakeičiate nameserver įrašus. Svetainė laikoma pristatyta, kai ji paskelbta (jūsų domene arba, jei domeno perjungimas priklauso nuo jūsų, laikiname adrese) ir apie tai pranešame el. paštu. Kitas mokėjimas – praėjus mėnesiui nuo tos dienos.

5. Jūsų atsakomybė

• Turite teisę naudoti mums atsiųstas nuotraukas, tekstus ir logotipus.
• Informacija apie būstą teisinga, o jūs laikotės vietinių trumpalaikės nuomos taisyklių (pvz., licencijos numeris).
• Jūsų Stripe paskyra ir santykiai su svečiais (kainos, atšaukimai, sąskaitos svečiams, turistiniai mokesčiai) — jūsų atsakomybė.
• Saugote savo prisijungimus prie savininko skydelio.

6. Svečių mokėjimai

Svečiai moka tiesiai į jūsų pačių Stripe paskyrą. Mes tame mokėjime nedalyvaujame, jo nelaikome ir komisinių neimame. Stripe mokesčiai — tarp jūsų ir Stripe.

Esame tik jūsų svetainės ir rezervacijų įrankio technologijų tiekėjas. Nesame jūsų ir svečių sutarties šalis, nesame kelionių agentūra, tarpininkas ar apgyvendinimo šeimininkas, ir neatsakome už patį būstą, svečių viešnagę ar jų skundus, taip pat už jūsų teisines, mokestines ir registravimo prievoles (leidimą / licenciją, mokesčius ir PVM, sąskaitas, turisto mokestį, svečių registraciją, vartotojų teisių taisykles svečių atžvilgiu). Už tai atsakote jūs, taip pat už svečių pretenzijas, kylančias dėl jūsų būsto ar rezervacijų, nebent jas sukėlė mūsų šių sąlygų pažeidimas.

7. Jūsų domenas

Nauji domenai registruojami jūsų vardu; mes tvarkome tik techninę dalį (DNS). Jei domeną jau turėjote, jo savininku liekate jūs. Jūsų registratoriaus slaptažodžio niekada neprašome. Jei išeinate, domenas lieka jūsų, ir padedame jį perkelti ar nukreipti kur norite.

8. Atsisakymas

Atsisakyti galite bet kada savo skydelyje (admin.costacreativelab.com → Nustatymai → Prenumerata) arba parašę info@costacreativelab.com. Įsipareigojimų nėra. Atsisakymas įsigalioja apmokėto mėnesio pabaigoje; už nepilnus mėnesius pinigai negrąžinami. Jei atsisakote prieš pristatant svetainę, prenumerata baigiasi ir daugiau nieko nenuskaitoma.

Prenumeratą taip pat galite nutraukti neprisijungę mūsų nutraukimo puslapyje: Nutraukti prenumeratą čia (nuoroda yra ir kiekvieno puslapio apačioje). Gavimo patvirtinimą su nutraukimo įsigaliojimo data el. paštu gausite iš karto.

9. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams)

Jei esate vartotojas, per 14 dienų nuo sutarties sudarymo (pirmo mokėjimo dienos) galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties, parašę info@costacreativelab.com (galite naudoti Direktyvos 2011/83/ES I(B) priedo pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, bet neprivalote).

Registruodamiesi aiškiai paprašėte pradėti darbus iš karto ir patvirtinote žinantys, kad visiškai pristačius svetainę teisę atsisakyti sutarties prarandate. Todėl: jei atsisakote per 14 dienų, grąžiname pirmą mokėjimą, atskaičiavę sumą, proporcingą iki jūsų pranešimo atliktam darbui (daugiausia tuos 29 €); o jei svetainė per tą laiką jau visiškai pristatyta, teisę atsisakyti prarandate. Iki pristatymo, be tų 29 €, daugiau nieko nenuskaitoma.

Kad terminas būtų laikomas nepraleistu, pakanka pranešimą apie atsisakymą išsiųsti nepasibaigus 14 dienų. Pinigus grąžiname nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią gauname jūsų pranešimą apie atsisakymą, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote, nebent aiškiai susitarsite kitaip; dėl grąžinimo jokių mokesčių nepatirsite.

Paprasčiausia – mūsų internetinė atsisakymo funkcija: Atsisakyti sutarties čia (nuoroda yra ir kiekvieno puslapio apačioje). Įrašykite vardą ir pavardę bei el. paštą, kuriuo registravotės, ir paspauskite „Patvirtinti sutarties atsisakymą“ – gavimo patvirtinimą el. paštu gausite iš karto. Sutarties taip pat galite atsisakyti el. paštu ar kitu aiškiu pareiškimu.

10. Kas vyksta atsisakius

• Svetainė veikia iki apmokėto laikotarpio pabaigos, tada išjungiama.
• Domenas lieka jūsų (žr. 7 p.).
• Per 30 dienų galite paprašyti savo turinio, nuotraukų ir rezervacijų įrašų kopijos. Po to juos ištriname, išskyrus tai, ką privalome saugoti pagal įstatymus (pvz., sąskaitas).

11. Sutarties nutraukimas mūsų iniciatyva

Sutartį galime nutraukti įspėję el. paštu prieš 30 dienų, arba iškart — jei per 14 dienų neapmokama, skelbiamas neteisėtas turinys ar piktnaudžiaujama paslauga. Jei nutraukiame be jūsų kaltės, grąžiname nepanaudotą apmokėto mėnesio dalį.

12. Prieinamumas ir techniniai pakeitimai

Darome viską, kas pagrįsta, kad svetainė veiktų nuolat, tačiau negalime garantuoti nepertraukiamo veikimo: priklausome nuo Cloudflare, Stripe ir domenų registrų. Techninius paslaugos aspektus galime tobulinti ar keisti, jei tai nepablogina esminių sutartų dalykų.

13. Atsakomybė

Atsakome be apribojimų už tyčią ar didelį neatsargumą, žalą gyvybei ar sveikatai ir kai įstatymas neleidžia atsakomybės riboti. Kitais atvejais verslo klientų atžvilgiu bendra mūsų atsakomybė ribojama suma, kurią sumokėjote per 12 mėnesių iki įvykio. Neatsakome už prarastas rezervacijas dėl trečiųjų šalių (Stripe, Cloudflare, registrų, rezervacijų platformų) sutrikimų ar dėl jūsų pateikto turinio. Jei esate vartotojas, ši riba jums netaikoma: atsakome pagal įstatymus, o jūs išsaugote visas įstatymines garantijas ir teises dėl atitikties.

14. Taikytina teisė ir skundai

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos teisė. Jei esate vartotojas, tai neatima iš jūsų gyvenamosios šalies imperatyviųjų normų apsaugos ir galite kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismą. Skundus siųskite info@costacreativelab.com (atsakome per 14 dienų). Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, vvtat.lrv.lt) arba Europos vartotojų centrų tinklą; ES EGS platforma veiklą nutraukė 2025 m. liepos 20 d.

15. Asmens duomenys

Jūsų duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką. Jūsų svečių duomenų svetainėje valdytojas esate jūs, o mes — duomenų tvarkytojas: juos tvarkome tik pagal jūsų nurodymus ir paslaugai teikti, konfidencialiai, pasitelkdami privatumo politikoje nurodytus subtvarkytojus, padedame įgyvendinti duomenų subjektų teises ir pasibaigus sutarčiai duomenis ištriname arba grąžiname.

16. Sutarties kalba

Šios sąlygos skelbiamos anglų, ispanų, lietuvių, vokiečių, prancūzų, italų, lenkų, nyderlandų, portugalų, latvių ir estų kalbomis. Sutartį sudarote ta kalba, kuria parašytame puslapyje registruojatės. Visų kalbų versijų turinys vienodas ir jos turi vienodą galią; jei kada nors jos skirtųsi, o jūs esate vartotojas, taikomas jums palankesnis aiškinimas. Saugome jūsų priimtą tekstą (su versija ir data) ir, paprašius, atsiunčiame jo kopiją.

17. Sąlygų pakeitimai

Jei keisime šias sąlygas, pranešime el. paštu prieš 30 dienų. Jei nesutinkate, galite atsisakyti prieš joms įsigaliojant. Pakeitimai taikomi tik į ateitį, niekada jau apmokėtam laikotarpiui, ir juos darome tik dėl pagrįstos priežasties, pavyzdžiui, pasikeitus įstatymams, mūsų tiekėjų kainoms ar siūlomoms paslaugoms arba dėl saugumo.